Yatırımlarını ve yeniliklerini müşteri memnuniyeti odaklı geliştirmeye devam eden Yurtiçi Kargo, daha önce kargo dolapları ile başlattığı e-ticarette iade dönemini daha geniş bir alana yaymak için yeni projeler geliştiriyor. E-ticaret müşterilerine iade işlemlerini şubeye gelmeden gerçekleştirebilme imkanı sunan şirket, bu yöndeki çalışmalarını bir adım daha ileriye taşıyor.
‘Kolay İade’ uygulaması başladı
Yapılan açıklamaya göre, e-ticaret alışverişi yapan Yurtiçi Kargo müşterileri, gönderilerini şubeye gitmeye gerek kalmadan kendilerine en yakın Teslim Noktası biriminden gönül rahatlığıyla teslim alabiliyorlar. Kargo şirketi bu süreci, e-ticaret siparişlerinin iadeleri için de uygulamaya aldı ve ‘Kolay İade’ dönemini başlattı. Yani bundan böyle e-ticaret üzerinden aldığı üründen memnun kalmayan bir müşteri, evinin en yakınındaki Teslim Noktası’na iade işlemini kolayca gerçekleştirebilecek.
Teslim noktası sayısı 2 bini geçti
Kargo şirketi, yaygın dağıtım ağını daha da genişletmek için yaptığı çalışmalar çerçevesinde Türkiye’nin dört bir yanındaki esnaflarla Teslim Noktası işbirliğine gitti. Nisan 2022 itibariyle Türkiye genelindeki Teslim Noktası sayısı 2 bin 120’ye ulaştı. Bu sistemle hem müşteriler kargolarını daha kolay teslim alabiliyor hem de teslimat yapan esnaflar gelir elde ediyor.
